Efetuar a manutenção da lista de contatos

O que devo fazer se preciso de manutenção para uma máquina que não está coberta por um contrato de manutenção IBM?

Os Serviços realizados em um equipamento sem um contrato de manutenção são faturados por chamado, sendo cobrado o valor das horas técnicas necessárias para o conserto e o valor das peças utilizadas. Se você deseja receber um orçamento de atendimento por chamado, por favor ligue para a central de atendimento técnico IBM no número(11) 3885-9966 para registrar seu chamado. Se você foi informado que seu equipamento não tem cobertura contratual e isso for uma discrepância, por favor obtenha o número de série das máquinas e avise seu representante IBM para serviços de manutenção; ele poderá ajudá-lo a resolver qualquer desvio contratual.

Retornar ao topo

---

Como renovo meu contrato de serviço de manutenção?

Todas as informações referentes a renovação dos contratos de manutenção que você tem podem ser obtidas junto ao representante de vendas IBM designado para atendê-lo. Caso você não saiba quem é seu representante, entre em contato com a central de atendimento ao cliente IBM pelo número 0800-704-7371. Eles podem ajudá-lo a descobrir o seu contato para assuntos referentes a renovação de contratos de Manutenção de HW. Se preferir, poderá submeter um pedido online.